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我们如何收集、使用、保护和删除你的数据。
最后更新:2026-07-28
我们收集的信息
账号信息,例如邮箱、语言偏好和登录状态。
为执行任务所需的上传音频、处理参数、任务状态、输出文件链接和必要日志。
付款状态、计划类型和订单标识。完整支付卡号等敏感付款信息由支付服务商处理,我们不会保存。
使用目的
提供音频处理、结果下载、用量统计、历史任务和客户支持。
维护安全、防止滥用、排查故障、履行法律和支付合规要求。
保留和删除
上传音频和输出文件仅用于完成处理与下载,默认在 24 小时内清理。
账号、支付和支持记录会在提供服务、合规、税务或争议处理所需期间保留。
你可以通过 support@demixr.com 请求删除账号相关数据;法律或安全要求保留的记录除外。
分享
我们不会出售个人数据。
为提供服务,数据可能由托管、数据库、支付、邮件和分析等服务商处理。
如法律要求、权利保护或防止滥用需要,我们可能披露必要信息。
安全
我们使用合理的访问控制、短期链接和服务端权限隔离来保护数据。
任何互联网服务都无法保证绝对安全,请勿上传你无权处理或高度敏感的音频。